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Tutti i modi per metterti in contatto con il team di DocKit e CAPITA S.R.L.
Supporto e assistenza
Per qualsiasi domanda sul funzionamento di DocKit Web, sull'app iOS o Android, o per problemi con un file P7M che non si apre:
Email diretta
support@capita.srl — risposta entro 1-2 giorni lavorativi (italiano e inglese).
Bug e segnalazioni
Hai trovato un file P7M che DocKit non apre? Scrivici allegando l'errore esatto. Se possibile, anche un sample anonimizzato per riprodurre.
Partnership e business
Per integrazioni, collaborazioni con studi legali, commercialisti, software house: support@capita.srl con oggetto "Partnership".
Privacy e DPO
Per richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali (GDPR): support@capita.srl con oggetto "Privacy".
Dove trovarci sui marketplace
Le app DocKit native sono disponibili sugli store ufficiali:
- App Store (iOS / iPadOS / macOS Apple Silicon) — DocKit per iPhone e iPad
- Google Play (Android) — DocKit per Android
- Web — p7m.io (questo sito)
Su entrambi gli app store puoi lasciare una recensione — ci aiuti a migliorare e a far conoscere DocKit.
Dati legali della società editrice
DocKit e DocKit Web sono prodotti di:
CAPITA S.R.L.
Società di diritto italiano, regolarmente iscritta al Registro delle Imprese.
Per i dettagli amministrativi e fiscali (sede legale, partita IVA, codice fiscale, REA, capitale sociale, numero PEC) consulta i nostri Termini di Servizio e l'Informativa Privacy.
Tempistiche di risposta
- Supporto generico: 1-2 giorni lavorativi (lun-ven, 9-18 CET).
- Bug critici / app non funzionanti: priorita alta, risposta entro 24h lavorative.
- Privacy / GDPR: entro 30 giorni come previsto dal Regolamento (in pratica molto prima).
- Partnership e business: 3-5 giorni lavorativi per la prima risposta.
Prima di scriverci, hai già provato?
La maggior parte delle domande comuni e già coperta in queste pagine:
- Come aprire un file P7M — guida passo-passo per i casi più comuni.
- Aprire P7M dalla PEC — Aruba, Poste, Legalmail.
- Aprire P7M su Mac e su Windows 10/11.
- Glossario firma digitale — termini tecnici spiegati.
- Verificare una firma digitale — perché risulta scaduta o non valida.
